Widerrufsrecht
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
1. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Chez Mabric™, nous allons plus loin : vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article.
2. Comment retourner un article
- Envoyez-nous votre demande à contact@ma-bric.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour par e-mail.
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, dans son emballage d'origine si possible.
3. État des articles retournés
Vous pouvez ouvrir la boîte pour vérifier son contenu. Pour un remboursement intégral, l'article doit être complet (toutes les briques, sachets et notices) et non assemblé. Si l'article est retourné assemblé, incomplet ou détérioré, le remboursement pourra être diminué à proportion de la dépréciation constatée, comme le prévoit l'article L.221-23 du Code de la consommation.
4. Frais de retour
Sauf produit défectueux ou non conforme, les frais de renvoi de l'article sont à votre charge.
5. Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation. Ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition. Il comprend le prix de l'article et les frais de livraison initiaux, dans la limite du tarif de la Livraison Standard. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
6. Produit défectueux, endommagé ou non conforme
Contactez-nous à contact@ma-bric.com avec votre numéro de commande et une photo. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais de retour à votre charge.
Avec la Garantie Sérénité : traitement prioritaire de votre dossier, réexpédition ou remboursement au choix, sans attendre l'enquête du transporteur et sans retour du produit, avec un délai de réclamation étendu.
7. Garanties légales
Indépendamment de nos garanties commerciales, vous bénéficiez :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
8. Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, par e-mail à contact@ma-bric.com.
À l'attention de Maxim Hervieux EI – ECOM AZUREA, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, contact@ma-bric.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Article(s) : …………………………
– Commandé le : ………………… / reçu le : …………………
– Numéro de commande : …………………
– Nom du client : …………………………
– Adresse du client : …………………………
– Date : …………………
– Signature (uniquement en cas de formulaire papier) :