Terms of sale

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site mabric-universe.com (ci-après « le Site ») entre le vendeur désigné à l'article 2 et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Identification du vendeur

Maxim Hervieux EI – ECOM AZUREA
Entreprise individuelle
SIREN : 901 602 623
N° de TVA intracommunautaire : FR32 901 602 623
Siège : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@ma-bric.com
Téléphone : +33 7 56 87 81 61

Mabric™ est la marque commerciale exploitée par Maxim Hervieux EI – ECOM AZUREA.

Article 3 – Produits

Le Site propose des kits de construction en briques à assembler, des présentoirs et des éléments de décoration. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (nombre de pièces, dimensions, contenu) sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies et visuels sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Les modèles Mabric™ sont des créations originales. Ils ne sont ni affiliés, ni sponsorisés, ni approuvés par un constructeur automobile ou une autre marque de jouets de construction.

Avertissement : les kits sont destinés aux personnes âgées de 14 ans et plus. Ils contiennent de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans (risque d'étouffement).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut choisir entre un produit équivalent et le remboursement intégral des sommes versées.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Pour les clients situés en Suisse, les prix peuvent être affichés et réglés en francs suisses (CHF).

Les frais de livraison et, le cas échéant, le prix de l'option Garantie Sérénité sont indiqués au Client avant la validation de sa commande. Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment de la validation de la commande.

Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane et une TVA à l'importation peuvent être perçus à la livraison par le transporteur ou les autorités douanières ; ils restent à la charge du destinataire.

Article 5 – Commande

Pour passer commande, le Client sélectionne ses produits, les ajoute à son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de livraison puis procède au paiement. Avant la validation définitive, le Client peut vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger d'éventuelles erreurs.

Le contrat de vente est conclu à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors adressé au Client.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou présentant un caractère anormal ou frauduleux.

Modification ou annulation : le Client peut demander la modification ou l'annulation de sa commande, ou la correction de son adresse de livraison, dans les 24 heures suivant sa validation, en écrivant à contact@ma-bric.com. Passé ce délai, la commande est en cours de traitement et ne peut plus être modifiée ; le Client conserve néanmoins son droit de rétractation prévu à l'article 9.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via Apple Pay. Les paiements sont traités par Shopify Payments, prestataire certifié PCI DSS ; le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

Le compte du Client est débité au moment de la validation de la commande.

Article 7 – Livraison

Zones : le Site livre en France métropolitaine, en Belgique, en Allemagne, en Italie et en Suisse.

Délais : les commandes sont livrées en 7 à 15 jours ouvrés après validation de la commande. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, et sauf délai différent convenu lors de la commande, le produit est livré au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. À défaut, le Client peut mettre le vendeur en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si la livraison n'intervient pas dans ce délai, résoudre le contrat et obtenir le remboursement de l'intégralité des sommes versées, dans les conditions des articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation.

Suivi : un lien de suivi est envoyé par e-mail au Client dès l'expédition de sa commande.

Transfert des risques : conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où celui-ci, ou un tiers qu'il a désigné, en prend physiquement possession. Tout colis perdu ou endommagé pendant le transport est donc remplacé ou remboursé.

Réception : le Client est invité à vérifier l'état de son colis à la réception et à signaler tout dommage ou pièce manquante, photos à l'appui, dans les 7 jours à contact@ma-bric.com, afin de faciliter le traitement de sa demande. Ce signalement est sans incidence sur les garanties légales prévues à l'article 10.

Adresse : le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison communiquée. Si un colis est retourné au vendeur en raison d'une adresse incomplète ou erronée, ou faute d'avoir été retiré, une nouvelle expédition pourra être facturée.

Les tarifs et modalités de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition, accessible en bas de chaque page du Site.

Article 8 – Garantie Sérénité (option)

La Garantie Sérénité est une option payante proposée au moment du paiement, à la place de la livraison standard. Son prix dépend du montant du panier : 5,90 € jusqu'à 74,99 €, 8,90 € de 75 € à 109,99 €, 11,90 € de 110 € à 149,99 € et 19,90 € dès 150 €.

Elle offre au Client, en cas de colis perdu, endommagé, livré en retard ou de produit non conforme : un traitement prioritaire de son dossier, la réexpédition ou le remboursement à son choix sans attendre l'enquête du transporteur, l'absence de retour du produit à effectuer et un délai de réclamation étendu.

La Garantie Sérénité est une garantie commerciale qui s'ajoute aux droits du Client ; elle ne remplace ni ne limite le droit de rétractation ni les garanties légales décrites aux articles 9 et 10.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. À titre commercial, le vendeur étend ce délai à 30 jours à compter de la réception.

Exercice : le Client notifie sa décision par toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@ma-bric.com, ou au moyen du formulaire de rétractation figurant dans la Politique de remboursement. L'adresse de retour lui est alors communiquée par e-mail. Le Client renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision.

Frais de retour : sauf produit défectueux ou non conforme, les frais de renvoi du produit sont à la charge du Client.

État du produit : le Client peut ouvrir l'emballage pour vérifier le contenu du produit. Sa responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement (article L.221-23 du Code de la consommation). Un kit assemblé, incomplet ou détérioré pourra ainsi donner lieu à un remboursement diminué à proportion de la dépréciation constatée.

Remboursement : le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du tarif de la livraison standard, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article 10 – Garanties légales

Indépendamment des garanties commerciales éventuellement consenties, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

• le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
• la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
• la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
• la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.241-5 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Mise en œuvre : pour toute demande au titre des garanties, le Client contacte le service client à contact@ma-bric.com en indiquant son numéro de commande et, si possible, des photos du défaut constaté. En cas de pièce manquante, la pièce est envoyée gratuitement au Client.

Article 11 – Responsabilité

Le vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas d'inexécution imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation des produits non conforme à leur destination ou aux avertissements figurant sur l'emballage et sur le Site, notamment en cas de mise à disposition de petites pièces à de jeunes enfants.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, photographies, visuels, logos, noms de modèles, marque Mabric™, mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable du vendeur est interdite.

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client. Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité, accessible en bas de chaque page du Site. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, qu'il peut exercer en écrivant à contact@ma-bric.com.

Le Client qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Article 14 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable :

• par e-mail : contact@ma-bric.com ;
• par téléphone : +33 7 56 87 81 61 ;
• par courrier : Maxim Hervieux EI – ECOM AZUREA, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Article 15 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée au service client, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur :

ANM Consommation - www.anm-conso.com 

Le Client doit avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès du vendeur par une réclamation écrite. La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai maximal d'un an à compter de cette réclamation.

Article 16 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas le Client résidant dans un autre pays de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit de son pays de résidence.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, le Client peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon les règles de droit commun.

Article 17 – Modification des CGV

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de sa validation.